Enter your keyword

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prodotti acquistati su www.reflexitaly.com sono venduti direttamente da “Reflex s.a.s. di Greghi Giannino e C.” con sede legale in Via dell’Artigianato, 2 – 46031 Bagnolo San Vito (MN), Partita IVA 02018540209, CCIAA/NREA MN 217412, indirizzo pec – reflexsas@legalmail.it – (denominato “Venditore” nel regolamento che segue).

Per richiederci qualsiasi chiarimento o informazione contattateci tramite il form o semplicemente alla ns. mail info@reflexitaly.com

1 )  LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.reflexitaly.com tra gli utenti di www.reflexitaly.com ed il Venditore.

2 ) COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

  • 2.1 ) Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.reflexitaly.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
  • 2.2 ) Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.
  • 2.3 ) Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
  • 2.4 ) Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
  • 2.5 ) Prima della conferma dell’ordine potrai sempre modificare i tuoi dati ed eventualmente correggerli.
  • 2.6 ) La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
  • 2.7 ) Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
  • 2.8 ) Il Venditore potrà non dar corso ai tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o con spedizioni in località disagiate ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.reflexitaly.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro sette (7) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
  • 2.9 ) Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.reflexitaly.com.
  • 2.10 ) Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.reflexitaly.com, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy i Cookies e l’Informativa sul Diritto di Recesso.
  • 2.11) Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto. Le informazioni relative alle condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso e dei costi di consegna sono sempre accessibili sul sito www.reflexitaly.com.

3 ) GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

  • 3.1 ) Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.reflexitaly.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.reflexitaly.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet, o del monitor utilizzato.
  • 3.2 ) I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
  • 3.3 ) Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nell’elenco all’interno del modulo d’ordine non potranno essere accettate dal Venditore.
  • 3.4 ) Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati già aperti. I vizi riconoscibili devono essere denunciati subito e comunque non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce. Per il resto vale il termine di garanzia giudiziario. I diritti di garanzia sono limitati, a nostra discrezione, alla correzione dei vizi o ad una fornitura sostitutiva. In caso queste non siano possibili il committente ha il diritto di recedere dal contratto. Sono esclusi ulteriori diritti. In nessun caso sussiste una responsabilità del venditore per danni indiretti o danni che si manifestino in un secondo tempo. Non garantiamo inoltre per i vizi derivanti da un’uso o un montaggio scorretto della merce; parimenti non sussiste garanzia sui pezzi soggetti a normale logoramento.

4 ) PAGAMENTI

  • 4.1 ) Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
  • 4.2 ) In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a PayPal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.reflexitaly.com.

5 ) SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti saranno indicate nel modulo d’ordine.
Tutti gli ordini la cui spedizione è indicata verso sedi disagiate verranno annullati e gli eventuali importi pagati in anticipo verranno rimborsati.
Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dal Venditore, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del  numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non  sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque  non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, al Venditore (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo (Reflex s.a.s. di Greghi Giannino e C.” – Via dell’Artigianato, 2 – 46031 Bagnolo San Vito (MN)) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

6 ) ASSISTENZA CLIENTI

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti all’indirizzo info@reflexitaly.com

7 ) DIRITTO DI RECESSO

  • 7.1 ) Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.reflexitaly.com.
  • 7.2 ) Per recedere dal contratto dovrai inviare i prodotti nei loro imballi originali e senza nessun danneggiamento od alterazione del contenuto al punto di ritiro:
    Reflex s.a.s. – Via dell’Artigianato, 2 – 46031 Bagnolo San Vito (MN).
  • 7.3 ) Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle relative al costo di spedizione al punto di ritiro.
  • 7.4 ) Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2 e 7.3 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
    * I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
    * I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
    * I prodotti resi devono essere consegnati al corriere, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data (Data di Consegna) in cui hai ricevuto i prodotti. Resta inteso che, in caso di mancata ricezione tempestiva dei Prodotti da parte dell’Utente per sua assenza, indisponibilità o per erronea indicazione da parte sua dell’indirizzo di consegna, per Data di Consegna dovrà intendersi la data del deposito dell’avviso di giacenza presso l’indirizzo di consegna indicato dall’Utente nell’ordine di acquisto inoltrato in relazione a tali Prodotti.
  • 7.5 ) Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
  • 7.6 ) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
  • 7.7 ) Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

8 ) TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

  • 8.1 ) Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
  • 8.2 ) Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
  • 8.3 ) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
  • 8.4 ) Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

9 ) PRIVACY

  • 9.1 ) Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
  • 9.2 ) Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@reflexitaly.com o all’indirizzo della sede legale del Venditore: Reflex s.a.s. con sede legale in Via dell’Artigianato, 2 – 46031 Bagnolo San Vito (MN)

10 ) LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

  • 10.1 ) Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
    Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta; il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (definiti organismi ADR, come indicati agli articoli 141-bis e seguenti del Codice del Consumo), precisando se intenda (il compratore) avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Il Venditore informa inoltre il Compratore che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso questa piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
  • 10.2 ) Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
    L’utente e www.reflexitaly.com concordano di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Mantova.

11 ) MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.reflexitaly.com

Ricordiamo che il soggetto Venditore è: “Reflex s.a.s”  –  Via dell’Artigianato, 2 – 46031, Bagnolo San Vito (MN) – Italy.

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. + Informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fonire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o clicchi su "Accetta" permetti al loro utilizzo.

Chiudi